I disse eksamenstider leser jeg boken til Peggy Simic Brønn og Øyvind Ihlen, Åpen eller innadvendt. Boken handler om omdømmebygging for organisasjoner.
Omdømme
Det er mange definisjoner på begrepet omdømme, men på mange måter kan man si at det handler om tillit. Interessentenes tillit til organisasjonen. Tillit til at organisasjonen drives ansvarlig, og leverer gode produkter eller tjenester.
I Åpen eller innadvendt kan man lese at problemer tilknyttet omdømme, har hatt en økende interesse i norske virksomheter de siste årene. Undersøkelser har konkludert med at tap av omdømme er norske bedriftslederes største bekymring.
Derfor stiller jeg samme spørsmål som boken gjør:
Hvis omdømmet er så viktig for en organisasjon, hvorfor havner organisasjoner stadig i nye kriser?
I medienes søkelys
I mediene kan vi stadig lese om organisasjoner som har tråkket i salaten. Handler det ikke om at NSB ikke er i rute, er det nok en sex-skandale i Fremskrittspartiet. Når det kommer til Forsvaret, ser vi at det spesielt er én hendelse som har havnet i medienes søkelys den siste tiden. På flere av landets forsider kunne vi lese at en kvinnelig soldat måtte bade naken, sammen med 30 mannlige soldater, mens befalet så på.
- Jeg følte meg rett og slett misbrukt, har hun uttalt til mediene. Les meir →